Συχνές ερωτήσεις

Προϊόντα και παραγγελίες

Προϊόντα

Ορισμένα είδη δεν είναι πάντοτε διαθέσιμα, οπότε αντικαθίσταται με προϊόντα ανάλογης αξίας, το ίδιο ισχύει και για τις βάσεις των συνθέσεων, περιτυλίγματα κ.λπ. Οι συνθέσεις και τα μπουκέτα μας κατασκευάζονται προσεκτικά από έμπειρους ανθοδέτες στο κατάστημά μας  και ενδέχεται να διαφέρουν λίγο από την εικόνα του προϊόντος στο online κατάστημα, λόγω της διαφορετικής τεχνικής κάθε ανθοδέτη.

Τιμές και διαθεσιμότητα

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ αλλά και σε άλλες ισοτιμίες, όπου ζητηθούν και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας ισχύουν για μέγιστο χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας σας. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν κατά τις περιόδους εορτών καθώς και με την εβδομάδα αγοράς του προϊόντος.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες παραδίδονται καθημερινά από τις 10:00 εώς τις 20:00 μετά από τηλεφωνική συνεννόηση με τον παραλήπτη για να είναι κάποιος στο σπίτι ή το γραφείο να την παραλάβει.Εάν η παραγγελία έχει γίνει μετά τις 16:00 το μεσημέρι ή ο παραλήπτης αδυνατεί να την παραλάβει για οποιοδήποτε λόγο τότε θα παραδοθεί την επόμενη μέρα.Τα μεταφορικά συμπεριλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων και τα ίδια προϊόντα μπορείτε να τα βρείτε σε χαμηλότερη τιμή με μία επίσκεψη στο κατάστημά μας.

Ακυρώσεις

Ακυρώσεις παραγγελιών μπορούν να γίνουν μεσω τηλεφώνου και μόνο μέχρι και μία ώρα από την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας. Επιστροφές προίόντων δεν είναι δυνατές.

Τρόποι πληρωμής

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω της Everypay

«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard, Diners & Discover. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

Κατάθεση στο λογαριασμό μας

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω κατάθεσης στο λογαριασμό μας της εθνικής τράπεζας μετά από τηλεφωνική συνεννόηση και αποστολή του αποδεικτικού στο Info@smeouro.gr.

GR 6301101050000010500424634